🏨 一般資訊及位置

1. 雲佳酒店位於廣州白雲國際機場的什麼地點？
   只是 3.5公里（車程8分鐘） 從1號航廈及2號航廈出發；位於 廣東省廣州市花都區花東鎮空港大道10-1號2號樓 510800.
2. 是否有往返機場的免費接駁車服務？
   是的 - 免費24小時接駁車服務 飯店與T1/T2航廈之間每15-20分鐘一班。建議提前透過微信或前台預訂。.
3. 如果不搭乘機場接駁車，我該如何從機場前往飯店？
   計程車（約15-20元人民幣，10分鐘）；滴滴（中國的Uber）在機場出口處有服務；地鐵3號線（機場南站→人和站，然後搭乘計程車10分鐘）。.
4. 飯店附近有公共交通設施或商業區嗎？
   5分鐘車程 廣州機場經濟區, 30分鐘到 珠江新城中央商務區 可搭乘地鐵/計程車；距離人河站（3號線）1.2公里。.
5. 飯店提供停車位嗎？免費嗎？
   是的 - 免費室內自助停車 供客人使用（無需預約）。提供安全的過夜停車位。.

🛏️ 客房及設施

6. 房間是否隔音，能隔絕飛機噪音？
   是的——所有房間均配備 雙層玻璃窗，隔音牆體, 以及降噪窗簾；92% 位客人表示非常安靜。.
7. 有哪些房型可供選擇？
   標準雙人/雙床房、豪華加大雙人床房、家庭房（2 張床 + 沙發）、行政套房（附按摩浴缸和城市景觀）和無障礙客房。.
8. 房間有迷你冰箱、Wi-Fi 和 USB 連接埠嗎？
   是的 - 免費高速Wi-Fi（500 Mbps）, 床頭櫃配有迷你冰箱、帶衛星頻道的智慧電視和雙 USB-C + AC 插座。.
9. 早餐包含在房費裡嗎？有哪些早餐選擇？
   早餐是 可選（每人48元） 但評價很高：中式（粥、點心）、西式（煎蛋、麵包）、清真認證和素食選擇。.
10. 請問有無菸房嗎？我可以要求入住高層房間嗎？
    所有房間 100% 非吸煙. 入住時，如房間有空房，我們將滿足您對高層（5-8 層）的入住要求。.

🍽️ 餐飲

11. 飯店有餐廳嗎？營業時間是什麼？
    是的 - 雲咖啡餐廳 提供早餐（6:00–10:30）、午餐（11:30–14:00）、晚餐（17:30–21:30）和 24 小時客房服務。.
12. 是否有清真食品供應？
    是的——敬業 清真自助早餐 另提供單點菜餚（羊肉、雞肉、米飯），均單獨烹調；員工接受過清真規範訓練。.
13. 我可以訂購宵夜或零食嗎？
    當然——24 小時客房服務提供粥、麵條、三明治、水果拼盤和當地小吃（15 分鐘內送達）。.
14. 是否有素食/純素食的選擇？
    是的——每日輪換供應素食菜餚（炒青菜、豆腐、蘑菇火鍋）、植物性早餐食品，並歡迎客製化要求。.
15. 是否有可供工作/開會的休息室或咖啡廳？
    是的 - 安靜的大廳休息室 配備電源插座、免費茶水/咖啡和半私人座位；是遠距辦公或快速會議的理想選擇。.

📞 服務與支援

16. 入住/退房時間是？我可以提前/延遲寄放行李嗎？
    報到： 14:00 | 結帳： 12:00. 入住前及退房後可免費寄放行李（24/7）。.
17. 你們有提供商務服務（印刷、翻譯等）嗎？
    是的－24/7 商務中心：列印/掃描/影印、多語種秘書支援、文件公證協調和快遞取件。.
18. 這裡有健身中心或水療中心嗎？
    是的 - 現代健身房 （跑步機、橢圓機、啞鈴、瑜珈墊）開放時間為 6:00–22:00。沒有水療中心，但可以安排客房按摩（需額外付費）。.
19. 請問可以協助辦理簽證延期、航班變更或醫療援助嗎？
    前台提供 免費指導 辦理簽證手續，聯絡航空公司重新預訂機票，並與附近的診所合作（例如，花都市人民醫院，5分鐘車程）。.
20. 這家飯店適合帶小孩的家庭或老年房客入住嗎？
    強烈建議－提供家庭房、免費嬰兒床、無障礙通道/電梯、所有樓層均有電梯，以及受過老年護理訓練的員工。許多評論者稱其“對兒童和老人都很友好”。”