🏨 一般信息及位置

1. 云佳酒店位于广州白云国际机场的什么位置？
   只是 3.5公里（车程8分钟） 从1号航站楼和2号航站楼出发；位于 广东省广州市花都区花东镇空港大道10-1号2号楼 510800.
2. 是否有往返机场的免费班车服务？
   是的 - 免费24小时班车服务 酒店与T1/T2航站楼之间每15-20分钟一班。建议提前通过微信或前台预订。.
3. 如果不乘坐机场班车，我该如何从机场前往酒店？
   出租车（约15-20元人民币，10分钟）；滴滴（中国的Uber）在机场出口处有服务；地铁3号线（机场南站→人和站，然后乘坐出租车10分钟）。.
4. 酒店附近有公共交通设施或商业区吗？
   5分钟车程 广州机场经济区, 30分钟到 珠江新城中央商务区 可乘坐地铁/出租车；距离人河站（3号线）1.2公里。.
5. 酒店提供停车位吗？免费吗？
   是的 - 免费室内自助停车 供客人使用（无需预约）。提供安全的过夜停车位。.

🛏️ 客房及设施

6. 房间是否隔音，能隔绝飞机噪音？
   是的——所有房间均配备 双层玻璃窗，隔音墙体, 以及降噪窗帘；92% 位客人表示非常安静。.
7. 有哪些房型可供选择？
   标准双人/双床间、豪华特大床间、家庭房（2 张床 + 沙发）、行政套房（带按摩浴缸和城市景观）和无障碍客房。.
8. 房间里有迷你冰箱、Wi-Fi 和 USB 接口吗？
   是的 - 免费高速Wi-Fi（500 Mbps）, 床头柜配有迷你冰箱、带卫星频道的智能电视和双 USB-C + AC 插座。.
9. 早餐包含在房费里吗？有哪些早餐选择？
   早餐是 可选（每人48元） 但评价很高：中式（粥、点心）、西式（煎蛋、面包）、清真认证和素食选择。.
10. 请问有无烟房吗？我可以要求入住高层房间吗？
    所有房间 100% 非吸烟. 入住时，如房间有空房，我们将满足您对高层（5-8楼）的入住要求。.

🍽️ 餐饮

11. 酒店有餐厅吗？营业时间是什么？
    是的 - 云咖啡餐厅 提供早餐（6:00–10:30）、午餐（11:30–14:00）、晚餐（17:30–21:30）和 24 小时客房服务。.
12. 是否有清真食品供应？
    是的——敬业 清真自助早餐 另提供单点菜肴（羊肉、鸡肉、米饭），均单独烹制；员工接受过清真规范培训。.
13. 我可以订购夜宵或零食吗？
    当然——24 小时客房服务提供粥、面条、三明治、水果拼盘和当地小吃（15 分钟内送达）。.
14. 是否有素食/纯素食的选择？
    是的——每日轮换供应素食菜肴（炒青菜、豆腐、蘑菇火锅）、植物性早餐食品，并欢迎定制要求。.
15. 是否有可供工作/开会的休息室或咖啡厅？
    是的 - 安静的大堂休息室 配备电源插座、免费茶水/咖啡和半私密座位；是远程办公或快速会议的理想之选。.

📞 服务与支持

16. 入住/退房时间是什么？我可以提前/延迟寄存行李吗？
    报到： 14:00 | 结账： 12:00. 入住前和退房后均可免费寄存行李（24/7）。.
17. 你们提供商务服务（印刷、翻译等）吗？
    是的——24/7 商务中心：打印/扫描/复印、多语种秘书支持、文件公证协调和快递取件。.
18. 这里有健身中心或水疗中心吗？
    是的 - 现代健身房 （跑步机、椭圆机、哑铃、瑜伽垫）开放时间为 6:00–22:00。没有水疗中心，但可以安排客房按摩（需额外付费）。.
19. 请问你们可以协助办理签证延期、航班变更或医疗援助吗？
    前台提供 免费指导 办理签证手续，联系航空公司重新预订机票，并与附近的诊所合作（例如，花都市人民医院，5分钟车程）。.
20. 这家酒店适合带小孩的家庭或老年客人入住吗？
    强烈推荐——提供家庭房、免费婴儿床、无障碍通道/电梯、所有楼层均有电梯，以及受过老年护理培训的员工。许多评论者称其“对儿童和老人都很友好”。”