Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

24 марта 2021 г. 2026-01-29 15:19

Ниже вы найдете список вопросов, которые чаще всего задают наши гости.

Часто задаваемые вопросы

Вопросы и ответы

🏨 Общие сведения и местоположение

  1. Где расположен отель Yunjia относительно международного аэропорта Гуанчжоу Байюнь?
    Только 3,5 км (8 минут езды) из Терминала 1 и Терминала 2; расположен в Здание 2, проспект Конган № 10-1, город Хуадун, район Хуаду, Гуанчжоу, Гуандун 510800.
  2. Есть ли бесплатный трансфер до/из аэропорта?
    Да - Бесплатный трансфер 24/7 Автобус курсирует каждые 15–20 минут между отелем и терминалами T1/T2. Рекомендуется предварительное бронирование через WeChat или на ресепшене.
  3. Как мне добраться до отеля из аэропорта без трансфера?
    Такси (примерно 15–20 юаней, 10 минут); Didi (китайский аналог Uber) доступен у выходов из аэропорта; линия метро 3 (Южный аэропорт → станция Жэньхэ, затем 10 минут на такси).
  4. Отель расположен недалеко от остановок общественного транспорта или деловых районов?
    5 минут езды до Экономическая зона аэропорта Гуанчжоу, 30 минут до Центральный деловой район нового города Чжуцзян На метро/такси; станция Ренхэ (линия 3) находится в 1,2 км.
  5. Есть ли в отеле парковка? Она бесплатная?
    Да - бесплатная крытая самостоятельная парковка Для гостей (бронирование не требуется). Имеется охраняемая парковка на ночь.
 

 

🛏️ Номера и удобства

  1. Звукоизолированы ли помещения от шума самолетов?
    Да — во всех номерах есть окна с двойным остеклением, звукоизоляция стен, а также шумопоглощающие шторы; 92% гостей отмечают отличную тишину.
  2. Какие типы номеров доступны?
    Стандартный двухместный номер/номер с двумя односпальными кроватями, номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз», семейный номер (2 кровати + диван), представительский люкс (с джакузи и видом на город) и номера для людей с ограниченными возможностями.
  3. В номерах есть мини-холодильники, Wi-Fi и USB-порты?
    Да - Бесплатный высокоскоростной Wi-Fi (500 Мбит/с), мини-холодильник, смарт-телевизор со спутниковыми каналами и две розетки USB-C + AC у кровати.
  4. Включен ли завтрак в стоимость? Какие варианты предлагаются?
    Завтрак — это (по желанию, 48 йен с человека) но с высокими оценками: китайская кухня (рисовая каша, димсам), западная кухня (омлет, хлеб), сертифицированные халяльные блюда и вегетарианские варианты.
  5. Есть ли номера для некурящих? Могу ли я запросить номер на высоком этаже?
    Все номера 100% некурящий. Запросы на номера на верхних этажах (5–8 этажи) удовлетворяются при наличии возможности при регистрации заезда.
 

 

🍽️ Рестораны и еда

  1. Есть ли в отеле ресторан? В какие часы он работает?
    Да - Кафе и ресторан Юн В отеле подают завтрак (6:00–10:30), обед (11:30–14:00), ужин (17:30–21:30), а также круглосуточное обслуживание номеров.
  2. Доступна ли халяльная еда?
    Да — преданный делу халяльный завтрак "шведский стол" и блюда по меню (баранина, курица, рис), приготовленные отдельно; персонал обучен халяльным протоколам.
  3. Можно ли заказать еду или закуски поздно вечером?
    Безусловно — круглосуточное обслуживание номеров предлагает рисовую кашу, лапшу, сэндвичи, фруктовые тарелки и местные закуски (доставка в течение ≤15 минут).
  4. Есть ли веганские/вегетарианские блюда?
    Да — ежедневно предлагаются вегетарианские блюда (жареная зелень, тофу, грибной суп), завтраки на растительной основе, а также принимаются индивидуальные заказы.
  5. Есть ли здесь зона отдыха или кафе для работы/проведения встреч?
    Да - тихий лобби-зал с розетками, бесплатным чаем/кофе и полуизолированными местами для сидения; идеально подходит для удаленной работы или коротких встреч.
 

 

📞 Услуги и поддержка

  1. В какое время осуществляется заезд/выезд? Можно ли оставить багаж на хранение раньше/позже?
    Регистрироваться: 14:00 | Оформление заказа: 12:00. Бесплатное хранение багажа доступно до регистрации заезда и после выезда (круглосуточно).
  2. Вы предоставляете бизнес-услуги (полиграфия, перевод и т. д.)?
    Да — круглосуточный бизнес-центр: печать/сканирование/копирование, многоязычная секретарская поддержка, координация нотариального заверения документов и курьерская доставка.
  3. Есть ли здесь фитнес-центр или спа-салон?
    Да - современный фитнес-зал (Беговая дорожка, эллиптический тренажер, гантели, коврики для йоги) Открыто с 6:00 до 22:00. Спа-салона нет, но можно заказать массаж в номере (за дополнительную плату).
  4. Вы можете помочь с продлением визы, изменением бронирования рейса или оказанием медицинской помощи?
    Стойка регистрации предоставляет бесплатные консультации По вопросам визовых процедур, связи с авиакомпаниями для перебронирования билетов, а также налаживания партнерских отношений с расположенными поблизости клиниками (например, Народная больница Хуаду, в 5 минутах езды).
  5. Подходит ли отель для семей с детьми или пожилых гостей?
    Настоятельно рекомендую — семейные номера, детские кроватки (бесплатно), доступные для инвалидных колясок дорожки/лифты, лифт на все этажи и персонал, обученный уходу за пожилыми людьми. Многие отзывы говорят, что отель “удобен для детей и пожилых людей”.”

Проверить наличие

1 Комната, 1 Взрослый, 0 Дети
Комнаты
Взрослые
Дети