🏨 Informations générales et localisation

1. Où se situe l'hôtel Yunjia par rapport à l'aéroport international de Guangzhou Baiyun ?
   Juste 3,5 km (8 minutes en voiture) depuis le terminal 1 et le terminal 2 ; situé à Bâtiment 2, n° 10-1, avenue Konggang, ville de Huadong, district de Huadu, Guangzhou, Guangdong 510800.
2. Existe-t-il un service de navette gratuit depuis/vers l'aéroport ?
   Oui - navette gratuite 24h/24 et 7j/7 Des navettes circulent toutes les 15 à 20 minutes entre l'hôtel et les terminaux T1/T2. Réservation conseillée via WeChat ou à la réception.
3. Comment puis-je me rendre à l'hôtel depuis l'aéroport sans prendre la navette ?
   Taxi (~15–20 ¥, 10 min) ; Didi (l'équivalent chinois d'Uber) disponible aux sorties de l'aéroport ; Ligne 3 du métro (Aéroport Sud → Station Renhe, puis taxi 10 min).
4. L'hôtel est-il proche des transports en commun ou des quartiers d'affaires ?
   5 minutes en voiture jusqu'à Zone économique de l'aéroport de Guangzhou, 30 minutes à Quartier central des affaires de Zhujiang New Town en métro/taxi ; la station Renhe (ligne 3) est à 1,2 km.
5. L'hôtel propose-t-il un parking ? Est-il gratuit ?
   Oui - parking couvert gratuit Pour les clients (aucune réservation nécessaire). Parking sécurisé disponible pour la nuit.

🛏️ Chambres et commodités

6. Les chambres sont-elles insonorisées contre le bruit des avions ?
   Oui, toutes les chambres sont équipées fenêtres à double vitrage, isolation acoustique des murs, et des rideaux antibruit ; 92% des clients font état d'un excellent calme.
7. Quels types de chambres sont disponibles ?
   Chambre standard double/twin, chambre de luxe avec lit king-size, chambre familiale (2 lits + canapé), suite exécutive (avec jacuzzi et vue sur la ville) et chambres accessibles.
8. Les chambres sont-elles équipées d'un mini-frigo, du Wi-Fi et de ports USB ?
   Oui - Wi-Fi haut débit gratuit (500 Mbps), un mini-réfrigérateur, une télévision connectée avec chaînes satellite et deux prises USB-C + secteur à côté du lit.
9. Le petit-déjeuner est-il inclus ? Quelles sont les options proposées ?
   Le petit-déjeuner est optionnel (48 ¥/personne) mais très appréciés : cuisine chinoise (congee, dim sum), cuisine occidentale (omelette, pain), options certifiées halal et végétariennes.
10. Y a-t-il des chambres non-fumeurs ? Puis-je demander une chambre en étage élevé ?
    Toutes les chambres sont 100% non-fumeur. Les demandes de chambres aux étages élevés (étages 5 à 8) seront honorées sous réserve de disponibilité lors de l'enregistrement.

🍽️ Restauration et gastronomie

11. L'hôtel possède-t-il un restaurant ? À quels horaires est-il ouvert ?
    Oui - Café-restaurant Yun sert le petit-déjeuner (6h00-10h30), le déjeuner (11h30-14h00), le dîner (17h30-21h30) et un service de chambre 24h/24.
12. Trouve-t-on de la nourriture halal ?
    Oui — dédié buffet petit-déjeuner halal et des plats à la carte (agneau, poulet, riz) préparés séparément ; personnel formé aux protocoles halal.
13. Puis-je commander des repas ou des collations tard le soir ?
    Absolument — le service en chambre 24h/24 propose du congee, des nouilles, des sandwichs, des plateaux de fruits et des en-cas locaux (livraison en ≤15 min).
14. Existe-t-il des options végétaliennes/végétariennes ?
    Oui — plats végétariens du jour (légumes sautés, tofu, fondue de champignons), petits déjeuners à base de plantes et demandes personnalisées bienvenues.
15. Y a-t-il un salon ou un café pour travailler ou organiser des réunions ?
    Oui - salon calme du hall Avec prises électriques, thé/café gratuits et sièges semi-privés ; idéal pour le télétravail ou les réunions rapides.

📞 Services et assistance

16. Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ? Puis-je laisser mes bagages en consigne avant/après mon arrivée ?
    Enregistrement: 14:00 | Paiement : 12:00. Consigne à bagages gratuite disponible avant l'enregistrement et après le départ (24h/24 et 7j/7).
17. Proposez-vous des services aux entreprises (impression, traduction, etc.) ?
    Oui — Centre d'affaires ouvert 24h/24 et 7j/7 : impression/numérisation/photocopie, assistance de secrétariat multilingue, coordination de la notarisation de documents et enlèvement par coursier.
18. Y a-t-il un centre de remise en forme ou un spa ?
    Oui - salle de fitness moderne (Tapis roulant, vélo elliptique, haltères, tapis de yoga) ouvert de 6h00 à 22h00. Pas de spa, mais des massages en chambre peuvent être organisés (avec supplément).
19. Pouvez-vous m'aider pour les prolongations de visa, les modifications de vol ou les soins médicaux ?
    La réception propose conseils gratuits pour les procédures de visa, contacte les compagnies aériennes pour les réservations et collabore avec des cliniques à proximité (par exemple, l'hôpital populaire de Huadu, à 5 minutes en voiture).
20. Cet hôtel convient-il aux familles avec enfants ou aux personnes âgées ?
    Hautement recommandé : chambres familiales, lits bébé (gratuits), accès pour personnes à mobilité réduite, ascenseur desservant tous les étages et personnel formé aux soins des personnes âgées. De nombreux avis le qualifient d“” idéal pour les enfants et les personnes âgées ».”