🏨 General y ubicación

1. ¿Dónde está ubicado el Hotel Yunjia en relación con el Aeropuerto Internacional de Guangzhou Baiyun?
   Justo 3,5 km (8 minutos en coche) desde la Terminal 1 y la Terminal 2; situado en Edificio 2, No. 10-1 Konggang Avenue, ciudad de Huadong, distrito de Huadu, Guangzhou, Guangdong 510800.
2. ¿Hay un servicio de transporte gratuito desde/hacia el aeropuerto?
   Sí - servicio de transporte gratuito las 24 horas, los 7 días de la semana Sale cada 15-20 minutos entre el hotel y la Terminal 1/T2. Se recomienda reservar con antelación a través de WeChat o en recepción.
3. ¿Cómo llego al hotel desde el aeropuerto sin el shuttle?
   Taxi (~¥15–20, 10 minutos); Didi (el Uber de China) disponible en las salidas del aeropuerto; Línea 3 del metro (Aeropuerto Sur → Estación Renhe, luego 10 minutos de taxi).
4. ¿El hotel está cerca del transporte público o de distritos comerciales?
   5 minutos en coche hasta Zona económica del aeropuerto de Guangzhou, 30 minutos a Distrito central de negocios de la ciudad nueva de Zhujiang en metro/taxi; la estación Renhe (línea 3) está a 1,2 km.
5. ¿El hotel ofrece aparcamiento? ¿Es gratuito?
   Sí - aparcamiento cubierto gratuito Para huéspedes (sin reserva previa). Aparcamiento seguro disponible durante la noche.

🛏️ Habitaciones y comodidades

6. ¿Las habitaciones están insonorizadas contra el ruido de los aviones?
   Sí, todas las habitaciones cuentan con ventanas de doble acristalamiento, aislamiento acústico de paredes, y cortinas que reducen el ruido; 92% de los huéspedes reportan un excelente silencio.
7. ¿Qué tipos de habitaciones están disponibles?
   Habitación Estándar Doble/Twin, Deluxe King, Habitación Familiar (2 camas + sofá), Suite Ejecutiva (con jacuzzi y vista a la ciudad) y habitaciones accesibles.
8. ¿Las habitaciones tienen mini-nevera, Wi-Fi y puertos USB?
   Sí - Wi-Fi gratuito de alta velocidad (500 Mbps), mininevera, TV inteligente con canales satelitales y dos tomas de corriente USB-C + CA junto a la cama.
9. ¿El desayuno está incluido? ¿Qué opciones se ofrecen?
   El desayuno es opcional (¥48/persona) pero muy bien valorados: comida china (congee, dim sum), occidental (tortilla, pan), con certificación Halal y opciones vegetarianas.
10. ¿Hay habitaciones para no fumadores? ¿Puedo solicitar una habitación en un piso alto?
    Todas las habitaciones son 100% para no fumadores. Las solicitudes de pisos altos (pisos 5 a 8) se aceptan según disponibilidad al momento del check-in.

🍽️ Restaurantes y comida

11. ¿El hotel tiene restaurante? ¿En qué horario?
    Sí - Yun Café y Restaurante Sirve desayuno (6:00–10:30), almuerzo (11:30–14:00), cena (17:30–21:30) y servicio de habitaciones las 24 horas.
12. ¿Hay comida halal disponible?
    Sí — dedicado desayuno buffet halal y platos a la carta (cordero, pollo, arroz) preparados aparte; personal capacitado en protocolos halal.
13. ¿Puedo pedir comidas o refrigerios a altas horas de la noche?
    Por supuesto. El servicio de habitaciones las 24 horas ofrece congee, fideos, sándwiches, bandejas de frutas y bocadillos locales (entrega en ≤15 minutos).
14. ¿Hay opciones veganas/vegetarianas?
    Sí: platos vegetarianos rotativos diarios (salteados, tofu, estofado de champiñones), desayunos a base de plantas y se aceptan pedidos personalizados.
15. ¿Hay un salón o cafetería para trabajar/reuniones?
    Sí - salón tranquilo en el vestíbulo con tomas de corriente, té y café gratuitos y asientos semiprivados; ideal para trabajo remoto o reuniones rápidas.

📞 Servicios y soporte

16. ¿Cuáles son los horarios de entrada y salida? ¿Puedo guardar mi equipaje antes o después de la hora establecida?
    Registrarse: 14:00 | Salida: 12:00. Almacenamiento de equipaje gratuito disponible antes del check-in y después del check-out (24/7).
17. ¿Ofrecen servicios empresariales (impresión, traducción, etc.)?
    Sí — Centro de negocios abierto las 24 horas, los 7 días de la semana: impresión, escaneo, copiado, soporte secretarial multilingüe, coordinación de certificación notarial de documentos y recogida de mensajería.
18. ¿Hay un gimnasio o spa?
    Sí - moderna sala de fitness (Cinta de correr, elíptica, pesas, colchonetas de yoga) Abierto de 6:00 a 22:00. No hay spa, pero se pueden solicitar masajes en la habitación (con cargo adicional).
19. ¿Puede ayudar con extensiones de visa, cambios de vuelo o asistencia médica?
    La recepción ofrece orientación gratuita sobre procedimientos de visa, contactos con aerolíneas para nuevas reservas y socios con clínicas cercanas (por ejemplo, Hospital Popular de Huadu, a 5 minutos en auto).
20. ¿El hotel es adecuado para familias con niños o personas mayores?
    Muy recomendable: habitaciones familiares, cunas gratuitas, senderos/ascensores accesibles para sillas de ruedas, ascensor a todas las plantas y personal capacitado en atención a personas mayores. Muchos usuarios lo califican como "ideal para niños y personas mayores".“